Política de reembolso

Derecho de desistimiento.

Dispones de catorce (14) días naturales a partir de la entrega en el domicilio señalado por el cliente (en virtud de lo establecido en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto 1/2007 –según la redacción dada por la Ley 3/2014-) para comunicarnos que ejercitas este derecho.

El ejercicio de este derecho se realizará sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien el cliente deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a ALBACETE INDUSTRIAL, SA..

Para formalizar el derecho de desistimiento, puedes realizar la solicitud de devolución desde la página de detalle del pedido siguiendo las instrucciones del apartado de ayuda o en el siguiente enlace.

En caso de cancelar el pedido antes de haberlo recibido y se rechaza la entrega del mismo, se deducirá del reembolso el coste de los gastos de envío más el coste de los gastos de la devolución más los gastos administrativos correspondientes.

El pedido devuelto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.

El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cuenta del cliente, salvo que el pedido llegue defectuoso, en cuyo caso nos haremos cargo de los portes. Deberá producirse dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el cliente haya informado a ALBACETE INDUSTRIAL, SA. de su decisión de ejercitar el desistimiento.

La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el cliente haya informado de su decisión de desistimiento mediante reintegro en la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar la compra.

No se admiten devoluciones de productos de la categoría custom o de encargos especiales.